ZAVOLEJTE NÁM
+420 720 227 912
NAPIŠTE NÁM

info@7sense.cz

Jsme tu pro Vás
Pon-Pát: 08.00 -17.00

KONTAKTNÍ CENTRUM

Komunikujte s Vašimi zákazníky v reálném čase. Všechny komunikační kanály budou seskupeny na kartě zákazníka v CRM. Emaily, hovory, live chat a sociální sítě (Facebook, Instagram, VKontakte, ...).

Kontaktné centrum v Bitrix24 - <Kontaktné centrum v Bitrix24>

KONTAKTNÍ CENTRUM

- online chat,

- telefónie,

- e-maily,

- sociální sítě,

- webové formuláře.


Call Centrum

- pronájem čísla, propojení vlastního čísla nebo telefonní ústředny,

- podpora SIP, 

- nahrávání hovorů,

- odkazové schránky a pozdravy,

- black list,

- statistiky.

Call centrum v Bitrix24 - <Call centrum v Bitrix24>
Online chat v Bitrix24 - <Online chat v Bitrix24>

Online chat

- pravidla, přesměrování, přenos konverzaci,

- automatické odpovědi a pozdravy,

- předpřipravené odpovědi, 

- hodnocení zákazníky,

- rozšířené přehledy.

Hepldesk

- tikety,

- priorita,

- stav rozpracování,

- SLA (dohoda o úrovni poskytovaných služeb)

Helpdesk v Bitrix24 - <Helpdesk v Bitrix24>
Marketing a predaj v Bitrix24 - <Marketing a predaj v Bitrix24>

Marketing a predaj

- email marketing,

- hromadné SMS,

- hromadné zasílání zpráv,

- cílení na zákazníky v sociálních sítích,

- automatizace prodeje.


STATISTIKY

- aktivita podle komunikačního kanálu,

- činnost podle dne / času,

- průměrný čas odezvy, 

- spokojenost zákazníka, 

- vlastní přehledy.

Štatistiky v Bitrix24 - <Štatistiky v Bitrix24>

JIŽ VÍCE NEŽ 4 000 000 ORGANIZACI VYUŽÍVÁ Bitrix24